【宿泊業向け】OTA依存から脱却！インバウンド獲得と「人手不足」を解消するWeb活用術
冬の閑散期に入り、少し息をつけるこの時期。多くの宿泊施設様から「次の繁忙期に向けて、何から手をつければいいか」というご相談をいただきます。
最近、現場で特に多く聞かれるのは以下の2つのお悩みです。
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「インバウンド（訪日外国人）を取り込みたいが、やり方がわからない」
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「人手不足で、Web更新やプラン作成にまで手が回らない」
今回は、20年以上宿泊業界をサポートし、楽天トラベル「カスタマイズ賞」の受賞実績も持つAQMが、今こそ見直すべき「自社予約を増やすための戦略」を解説します。
インバウンド客を「自社サイト」へ呼び込む3つのポイント
海外OTA（Booking.com, Expedia等）での集客は重要ですが、それだけに頼ると高い手数料が利益を圧迫します。
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多言語対応と「伝わる」翻訳：
単なる自動翻訳ではなく、地域の観光資源と連動した「魅力が伝わる」多言語対応が、選ばれる宿への第一歩です。 -
海外客が求める「体験」の可視化：
海外の旅行者は、宿を「単なる寝る場所」ではなく「体験の場」として探しています。日本らしい文化や地元の食など、自社サイトでしか伝えられない魅力を強化しましょう。 -
閑散期を埋める「ハイブリッド戦略」：
海外OTAで認知を広げ、自社サイトで「ベストレート」や「限定特典」を提示して予約へ繋げる。これが利益を最大化する黄金ルートです。
「海外OTAの設定がわからない」をゼロに。導入から運用までフルサポート
インバウンド集客を始める際、多くの施設様が最初に突き当たる壁が「海外OTAの複雑な設定」です。
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「英語の管理画面を見るだけで気が重い」
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「在庫連動やキャンセルポリシーの設定が不安」
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「海外特有のプロモーション設定が使いこなせない」
AQMでは、こうした海外OTAの導入・設定支援もワンストップで行っています。
単にアカウントを作るだけでなく、20年の経験に基づき「外国人に選ばれる写真の並べ方」や「心に刺さる施設説明」まで徹底サポート。
「設定の不安」を私たちが肩代わりすることで、施設様は本来の業務である「おもてなし」に集中していただけます。
「掲載しているだけ」から「選ばれる」ページへ
「ページはあるけれど、予約が入らない……」。
その原因は、ページが「情報の羅列」になっているからです。AQMでは、以下のステップで「選ばれる理由」を可視化します。
① ターゲットに刺さる「プラン造成」のコンサルティング
「標準プラン」ではなく、「【インバウンド人気No.1】地元の銘酒と旬の懐石を楽しむ、贅沢体験プラン」など、何ができるかを名文化。
地域の観光資源と連動し、その時期にしか味わえない価値をプランに落とし込みます。
② 楽天トラベル「カスタマイズ賞」の知見を活かした写真配置
写真は「綺麗」なだけでは不十分です。
「最初に宿の象徴的な風景で心を掴み、次に客室の寛ぎを伝え、最後に夕食の期待感を高める」。
受賞実績に裏打ちされたノウハウを駆使し、予約率（転換率）を最大化させるレイアウトを構築します。
③ 宿泊客の「不安」を先回りして消すコンテンツ
「Wi-Fiはあるか？」「送迎は？」といった不安を、FAQの最適化で先回りして解消。
これによりユーザーの安心感を高めるだけでなく、フロントへの問い合わせ電話を減らし、人手不足の現場の負担軽減にも貢献します。
「人手不足」を解決するWebサイトの「道具」選び
多忙な現場だからこそ、ツールの使いやすさが重要です。
AQMが提供する「AQMビルダー」なら、テキストの書き換えや写真の差し替えは現場の隙間時間に「5分」で完了。
制作会社を待つ必要もありません。
「更新箇所を絞り込み、効果の高い部分に集中する」。これが多忙な現場でもWebサイトが放置されない秘訣です。
まとめ：春の繁忙期に向けた「仕込み」は今
「Webサイトを整えたいけれど、何から手をつければいいのか……」 そう迷っている間に、次の繁忙期はすぐにやってきます。Webの世界では、今蒔いた種が成果として現れるまでに、数ヶ月の時間がかかるからです。
私たちは、熊本の地で20年以上、宿泊業界の荒波を共にお客様と乗り越えてきました。
弊社のクライアント様の6割以上が10年以上のお付き合いを続けてくださっている理由。
それは、私たちが単にサイトを作るだけでなく、現場の痛みや喜びを共有し、共に売上を作る「チームの一員」であり続けてきたからだと自負しています。
「海外OTAの設定が不安」「自社サイトを本気で動かしたい」 その悩み、一人で抱え込まずに、まずは私たちに聞かせてください。
春、満開の桜とともに、貴館が世界中からのお客様で賑わい、現場に笑顔があふれる。
そんな未来を、AQMの「伴走型サポート」が全力で形にします。
【インバウンド診断・先行相談受付中】
「海外OTAの導入支援について詳しく知りたい」「戦略型プランAQUA＋の先行案内を希望する」という方は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。